È un dibattito molto acceso quello che ruota attorno l’uso dell’Intelligenza Artificiale e le imprese, in particolar modo in relazione alla trasformazione digitale. Al cuore del dibattito c’è una semplice ma complessa domanda: l’AI è una minaccia o un’opportunità per le aziende?
La verità è che dipende da come si usa questa portentosa tecnologia che ha ridefinito i processioni decisionali, le competenze richieste e le strategie da implementare. E in tutti gli ambiti, in particolare in quello della business administration, è essenziale comprendere l’impatto dell’AI per imparare a governarla e a sfruttarla per generare valore, non per esserne succubi.
Tra le rivoluzioni più significative nella gestione d’impresa ci sono tre aspetti fondamentali che determinano se un’impresa ha saputo, sa e saprà cogliere il potenziale di questa tecnologia: vediamoli nel dettaglio.
Automazione intelligente
L’automazione intelligente è uno dei modi migliori per ottimizzare un’azienda, e in questo l’AI è imbattibile. Delegando alle IA tutti quei processi ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo minimizzando gli errori, si liberano le risorse umane da destinare a compiti ed attività più importanti e di valore strategico.
Applicandola in questo modo, l’IA non sostituisce l’uomo ma lo affianca e ne amplifica le capacità. Le imprese che adottano tool AI per il monitoraggio dei dati, la previsione della domanda o l’ottimizzazione dei flussi decisionali possono reagire più velocemente ai cambiamenti del mercato, migliorando la produttività e rafforzando la competitività.
Adozione non consapevole
Di per sé l’Intelligenza Artificiale non è in grado di generare valore automaticamente, soprattutto se a monte non si definisce una strategia chiara per sfruttarla. Molte aziende, infatti, commettono l’errore di adottare gli strumenti AI giusto per seguire i trend del momento, senza però valutare l’applicabilità degli strumenti, né gli obiettivi di business.
Un uso non consapevole dell’AI invece che di aiuto può essere rischioso perché potrebbe spingere le aziende a prendere decisioni di business importantissime basate però su informazioni incomplete, dati distorti o addirittura completamente sbagliati. La soluzione quindi è imparare la governance dell’AI, cioè definire le regole, i limiti e responsabilità nell’uso degli algoritmi per trasformare l’AI in un alleato prezioso al servizio dell’azienda.
Processi, ruoli e competenze trasformati
Tra le tante cose che l’AI ha cambiato c’è anche l’organizzazione aziendale: processi più fluidi, ruoli ridefiniti, nuove competenze digitali, tutti elementi che rendono un’impresa più competitiva sul mercato. Le aziende che integrano AI per prime non solo innovano più velocemente, ma attraggono più talenti e migliorano la capacità di adattarsi ai mercati in evoluzione continua.
Imparare a dialogare con le nuove tecnologie, a prescindere dal ruolo professionale che si ricopre, è essenziale per sfruttarla adeguatamente.
Per approfondire
Le imprese del futuro saranno guidate da professionisti che sapranno usare l’intelligenza artificiale come leva strategica, non solo come strumento tecnico. Il master universitario di I livello e corso di formazione universitaria AI for Business Administration di Digital School nasce proprio con l’obiettivo di formare i professionisti del futuro in grado di comprendere, gestire e applicare tool AI all’interno dei processi aziendali.
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