È passato poco più di un anno da quando è sbarcato anche in Italia TikTok Shop, la nuova frontiera degli e-commerce interno alla piattaforma social. Nel giro di dodici mesi, TikTok Shop è diventata la 14esima piattaforma più usata per acquistare online, con oltre 21.000 venditori attivi in Italia e con una crescita a tre cifre di fatturato giornaliero solo negli ultimi sei mesi
A sorpresa, a trainare il successo della piattaforma non è la Gen Z, ma gli over 40, che hanno maggiore capacità di spesa, un’abitudine più consolidata allo shopping e che stanno contribuendo a trasformare il social nato per i giovanissimi in una piattaforma di acquisto consolidata.
Il modello vincente di TikTok Shop
A contraddistinguere TikTok Shop dalle altre piattaforme di e-commerce è il suo modello di “discovery commerce” in cui l’acquisto non avviene dopo un bisogno o una ricerca del prodotto, ma nasce mentre il prodotto viene mostrato. L’interesse nasce quindi mentre si scorrono i contenuti, e spesso questo interesse si trasforma in acquisto in pochi secondi.
Gli shoppable video (cioè l’integrazione di prodotti all’interno di un video e acquistabili con pochi click senza uscire dall’app) pesano per il 38% del fatturato, mentre il live shopping (una specie di televendita che permette l’interazione con la community in tempo reale) conta per il 20%.
Chi acquista su TikTok Shop
Secondo dati di NielsenIQ Italy, quasi 1 consumatore su 5 ha acquistato un prodotto su TikTok Shop, con una penetrazione superiore alla media europea, con una spesa media di 24,50 euro. In più, gli utenti di TikTok Shop acquistano più spesso sulla piattaforma con circa 32 ordini all’anno rispetto ai 22,5 dell’acquirente e-commerce medio italiano.
A trainare gli acquisti sono gli over 40, che arrivano a generare fino al 41% del valore totale degli acquisti sulla piattaforma.
I prodotti più acquistati
Le categorie merceologiche che registrano più acquisti sono moda (21%), bellezza (14%) e prodotti per la casa (13%), mentre tra i prodotti più di successo ci sono integratori sportivi, cosmetici, piccoli elettrodomestici e accessori lifestyle.
Nel settore del beauty solo nell’ultimo mese un terzo dei consumatori ha acquistato trucchi o cosmetici, il 75% shampoo e la metà balsami per capelli. Tra i brand più ricercati si trovano giganti come l’Oréal Paris, Nivea, Nabla, Look TotalBrand e AllyCore.
Nel settore moda, negli ultimi 30 giorni il 53% dei consumatori ha acquistato articoli di abbigliamento e accessori, da alcuni brand come BiSilver, FGM04, Legea e E. Marinella. In quello del Home & Living, invece, nell’ultimo mese circa il 70% ha acquistato prodotti per la pulizia, mentre il 18% ha acquistato piccoli elettrodomestici da brand come Fratelli Guzzini, Olimpia Home e QVC Italia.
Pur non rientrando nel podio, un’altra categoria importante da tenere in considerazione è l’elettronica. Il 34% degli utenti ha acquistato cuffie o auricolari negli ultimi mesi, con brand come Electrolux, Cellularline e New Martin presenti sulla piattaforma.
