E-commerce specialist: chi è, cosa fa, quanto guadagna e come si diventa il re del commercio digitale

Gen 16, 2025 | Blog, Guida ai corsi

Scritto da:

Redazione

Acquistare online fa parte della quotidianità della maggior parte delle persone, e per le aziende è diventato ormai indispensabile avere una vetrina virtuale in cui poter vendere i propri prodotti. Questo perché le piattaforme di e-commerce presentano numerosi vantaggi, primo su tutti la comodità. A differenza dei negozi fisici, gli e-commerce sono aperti sempre e possono essere raggiunti virtualmente da ogni angolo del pianeta, così chiunque, anche nel cuore della notte, può decidere di fare acquisti senza problemi.

Ma come ci si assicura che gli e-commerce funzionino bene? Il responsabile è l’e-commerce specialist, figura professionale altamente ricercata – e pagata profumatamente.

Chi è l’e-commerce specialist

L’e-commerce specialist è un professionista del settore del digital marketing esperto di tutto ciò che a che fare con le vendite online. Obiettivo dell’e-commerce specialist è di rendere un e-commerce una macchina da vendite che soddisfi le esigenze dell’impresa e quelle dei clienti.

Questa figura è poliedrica perché si occupa di tutto il processo di vendita su una piattaforma. Deve perciò essere in grado di sviluppare strategie efficaci basandosi sui principi del digital marketing, deve avere competenze nel campo dell’UX design e deve avere capacità analitiche per analizzare i dati.

Le mansioni di un e-commerce specialist

Le mansioni di un e-commerce specialist sono diverse e variano a seconda delle dimensioni di un’impresa e del settore in cui opera. In linea generale però le attività principali di questa figura professionale consistono nello sviluppare una strategia di e-commerce, definendo cioè gli obiettivi di vendita, analizzando ed identificando il target a cui rivolgersi.

Crea una strategia di marketing appropriata, che può anche includere l’implementazione di campagne di email marketing, social media marketing, di SEO e SEM, tutte volte ad aumentare la visibilità dell’e-commerce, generare traffico, aumentare le vendite e fidelizzare il cliente.

Deve poi gestire la piattaforma online. Grazie alle sue conoscenze approfondite delle principali piattaforme come Shopify, Magento e WooCommerce, l’e-commerce specialist è in grado di creare un negozio online da zero, lo ottimizza e lo gestisce, sceglie quali prodotti da vendere, gestisce ed aggiorna il catalogo e i prezzi.

Immancabile l’analisi dei dati, non solo quelli di vendita ma anche quelli legati al comportamento degli utenti, grazie a strumenti come Google Analytics e Google Tag Manager, permettendo così di apportare modifiche e ottimizzare sia le performance della piattaforma che le strategie di marketing.

L’e-commerce specialist può anche occuparsi del customer care, rispondendo alle domande dei clienti, risolvendo i loro problemi e fornendo un’assistenza di qualità, assicurandosi così una fidelizzazione.

Quanto guadagna un e-commerce specialist

Lo stipendio di un e-commerce specialist varia in base all’esperienza e al settore in cui opera. In media, però, secondo le recenti statistiche di mercato, gli stipendi in Italia variano tra i 30mila e i 50mila annui per le figure più junior, mentre i più esperti che operano a livello internazionale possono arrivare a guadagnare oltre 100mila euro annui.

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