Negli annunci di lavoro capita spesso di vedere i termini “hard skill” e “soft skill”: il primo si riferisce alle competenze tecniche, il secondo si riferisce al modo in cui ci si approccia al lavoro e come ci si relaziona con gli altri. Benché siano categoria apparentemente contrapposte, le hard e soft skill sono entrambe essenziali e servono a descrivere dimensioni complementari della professionalità.
Oggi non basta più soltanto un titolo di studio o avere tot anni di esperienza, è essenziale avere un mix equilibrato di competenze tecniche e trasversali, specialmente in settori più esposti a cambiamenti continui come quello digitale e dell’AI. Le aziende cercano professionisti capaci di padroneggiare strumenti e metodologie specifiche, ma che siano anche in grado di collaborare con i colleghi, comunicare ed adattarsi.
Vediamo dunque cosa sono le hard e le soft skill, perché è necessario avere un mix equilibrato di entrambe e come inserirle nel proprio curriculum vitae.
Indice
- Cosa sono le hard skill
- Cosa sono le soft skill
- Hard e soft skill nel settore digitale e nell’AI: il giusto equilibrio
- Come inserire le hard e soft skill nel cv
- Preparati al mondo del lavoro con il progetto Employability 4 Digital School
Cosa sono le hard skill
Per hard skill si intende l’insieme di competenze tecniche e abilità che si acquisiscono attraverso gli studi, la formazione e l’esperienza lavorativa. Queste sono conoscenze concrete e oggettive, spesso attestate da certificazioni, titoli di studio o prove pratiche, e dipendono dal ruolo: conoscenza di linguaggi di programmazione, software di grafica o di SEO, analisi dei dati, padronanza di una lingua straniera o la gestione di campagne di advertising attraverso Google Ads.
Essendo competenze concrete e specifiche al ruolo o al settore, sono spesso il primo elemento su cui il reclutatore si concentra quando legge un curriculum vitae. Dall’altro lato, però, sono anche quelle maggiormente soggette all’obsolescenza: strumenti, software e metodologie raramente non cambiano col tempo, soprattutto in ambito digitale.
Ciò che si padroneggia oggi non è detto che sia rilevante un domani, per questo è fondamentale l’aggiornamento continuo e la formazione mirata per costruire un profilo tecnico solido.
Cosa sono le soft skill
Le soft skill, anche note come competenze trasversali, sono le capacità personali e interpersonali che incidono sul modo in cui un professionista lavora e si approccia al lavoro. Le soft skill non dipendono dal settore o dalla mansione, e comprendono per esempio la comunicazione efficace, il problem solving, la capacità di lavorare in squadra, la gestione del tempo, intelligenza emotiva, capacità di adattamento e di gestione dello stress.
A differenza delle hard skill, queste competenze non sono attestate da certificati ma si sviluppano con l’esperienza, la pratica e la consapevolezza di sé, ed è per questo motivo, sono anche più difficili da osservare nell’immediato o su un curriculum vitae.
Ciononostante, le soft skill sono tra gli elementi più ricercati dai recruiter perché sono trasferibili da un contesto all’altro e rimangono anche quando la tecnologia cambia. Una competenza trasversale solida permette di apprendere più rapidamente nuove hard skill e di valorizzarle all’interno di un team.
Hard e soft skill nel settore digitale e nell’AI: il giusto equilibrio
Il settore digitale e quello dell’AI sono tra i settori in cui i cambiamenti tecnologici sono più sentiti: la tecnologia cambia con una rapidità tale da rendere insufficiente qualsiasi competenze tecnica isolata.
Conoscere un tool o un software è indispensabile, ma il valore del professionista dipende anche, e soprattutto ormai, dalla capacità di applicare le conoscenze ad un progetto, trasformarle in risultati concreti e raccontarli agli interlocutori non tecnici, colleghi, responsabili o clienti che siano.
Un profilo esclusivamente tecnico corre il rischio di essere meramente esecutivo, d’altro canto un profilo che ha solamente competenze trasversali non dispone degli strumenti per incidere concretamente sul lavoro. Per questo è fondamentale avere un equilibrio tra hard e soft skill, bisogna saper unire solide basi tecniche con spiccate attitudini all’apprendimento continuo e al dialogo interdisciplinare.
Come inserire le hard e soft skill nel CV
Generalmente nei curriculum vitae le hard skill trovano spazio in una sezione dedicata, per esempio in un punto elenco. Oltre al nome del software, tool o metodologia che sia, è buona prassi indicare il livello di conoscenza e, possibilmente, i risultati concreti ottenuti quando li si ha usati perché permette a chi seleziona di valutare la solidità del profilo. Inoltre, è opportuno indicare al primo posto le competenze esplicitamente richieste dall’annuncio e di riportare le certificazioni e corsi di formazioni pertinenti.
Le soft skill, invece, sono più difficili da inserire nel cv perché dichiararle senza dimostrarle non ha molto effetto. Perciò è importante accompagnare ogni competenza trasversale con esempi concreti: per esempio se si vuole dimostrare capacità di leadership si può inserire che si è guidato con successo un team in un progetto complesso o uno a livello internazionale.
Un altro modo fare emergere le competenze trasversali e tecniche è la lettera di presentazione: qui è bene presentare progetti su cui si è lavorato, sottolineando sia le competenze tecniche che si sono sfruttate, sia le soft skill che hanno contribuito a portare al successo.
Preparati al mondo del lavoro con il progetto Employability 4 Digital School
Creare un curriculum vitae efficace e prepararsi a un colloquio significa allenarsi costantemente e affinare le proprie capacità comunicative e strategiche. Per questo Digital School ha preparato per i suoi studenti il progetto Employability 4 Digital School, un percorso dedicato che accompagna gli studenti nell’ingresso del mondo del lavoro.
Attraverso colloqui individuali motivazionali e di orientamento, e attraverso workshop specifici, gli studenti sono accompagnati sia durante la fase di stage che in chiusura del percorso su come approcciarsi al mondo del lavoro, in particolare nei settori digital come il digital marketing.
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