Quando il mondo evolve, di pari passo lo fa anche il marketing, assumendo forme diverse a seconda del momento storico in cui è inserito.
Oggi, in seguito alle innovazioni tecnologiche e il cambiamento nei comportamenti dei consumatori, è l’era del Meta marketing, o Marketing 6.0, una forma di marketing che unisce le tecnologie digitali e fisiche per creare esperienze immersive e coinvolgenti, senza dimenticare la dimensione umana.
Vediamo nel dettaglio che cos’è questa nuova forma di marketing.
Che cos’è il Meta marketing
Il Meta marketing non coinvolge solo nuovi strumenti e tecniche, ma al suo centro c’è un cambiamento di mentalità: sfruttando le innovazioni digitali e tecnologiche come l’IA o la realtà aumentata, questa tipologia di marketing ridefinisce il rapporto tra brand e consumatore per creare relazioni durature e profonde attraverso esperienze concrete sia fisiche che digitali.
Secondo Philip Kotler, uno dei massimi esperti di marketing al mondo, il Marketing 6.0 è il nuovo marketing immersivo in cui i brand non si limitano a comunicare un messaggio attraverso diversi canali, ma creano esperienze multisensoriali ed interattive che coinvolgono le persone su più livelli.
Dunque a differenza del marketing omnicanale e multicanale del passato, il Meta marketing integra tutti i touchpoint offline e digitali per offrire un’esperienza di marketing fluida. Come? Attraverso tecnologie avanzate come AR, VR e AI, i consumatori vengono immersi in esperienze visive, uditive, tattili ed emozionali. Grazie a questi eventi (noti anche come eventi phygital da physical e digital), le persone vivono un’esperienza diretta col brand e creano connessioni profonde con esso.
Le caratteristiche del Marketing 6.0
Il Marketing 6.0 è caratterizzato da cinque elementi:
- Esperienze immersive: attraverso realtà estese, ambienti virtuali e tecnologie interattive avanzate, i consumatori vivono esperienze molto coinvolgenti
- Umanità al centro: la tecnologia è importante, ma l’essere umano deve rimanere al centro di ogni strategia di Meta marketing, che deve creare connessioni autentiche e memorabili partendo dalle sue esigenze, bisogni, desideri, valori ed emozioni.
- Phygital: la divisione tra mondo offline e online non è più così netta, i brand devono diventare parte quotidiana della vita delle persone a prescindere dal contesto
- Personalizzazione: grazie a tecnologie come AI, machine learning e data anlysis, bisogna offrire esperienze su misura per aumentare engagement e fedeltà al brand.
- Etica: i consumatori oggi sono estremamente attenti all’etica e ai valori dei brand a cui si rivolgono.
Nike e Patagonia: due esempi di Meta marketing applicato
Due brand che esemplificano come applicare i principi del Marketing 6.0 sono Nike e Patagonia.
Nike ha sapientemente unito esperienze immersive e personalizzate con integrazione online e offline. Su Meta ha creato campagne pubblicitarie altamente personalizzate grazie ai dati e targeting avanzato, ha sviluppato video storytelling altamente coinvolgenti ed emozionali integrandolo con realtà aumentata e contenuti interattivi. Grazie a strumenti di geolocalizzazione e notifiche personalizzate Nike è riuscita a collegare esperienze digitali e fisiche, per esempio segnalando eventi sportivi locali o lanci di nuovi prodotti.
Patagonia è un altro brand emblematico che incarna il marketing 6.0. L’azienda ha integrato la sostenibilità e l’attivismo ambientale in ogni sua strategia, immergendo i consumatori nei suoi valori sia online che offline.
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