Tra le aree in cui l’Intelligenza Artificiale è maggiormente sfruttata c’è quella del customer service. Oltre ad automatizzare le risposte di primo livello, le FAQs e velocizzare i processi, sfruttare l’AI nel servizio clienti ha il vantaggio di poter rispondere 24...
Tutti gli articoli di:
Margherita Ferrera
Come le aziende usano l’AI secondo il report McKinsey
L’Intelligenza Artificiale è ormai parte integrante dei processi aziendali, e lo dimostra il report McKinsey The State of AI in 2025, secondo cui l’88% delle organizzazioni dichiara di usare regolarmente l’AI in almeno una funzione aziendale, un aumento del 10%...
IKEA, Ferrero e Heineken: come tre aziende sfruttano le AI
Tutte le aziende, dalle start-up alle PMI alle multinazionali, sfruttano la potenza dell’Intelligenza Artificiale all’interno dei proprio flussi di lavoro, diventando uno strumento operativo a tutti gli effetti che interviene nella gestione di scorte, nella...
John Maeda, dal creative coding alle leggi della semplicità
Per la maggior parte della storia dell’informatica, il computer è stato concepito come mero strumento di produzione, per produrre qualcosa di già pensato altrove, e non di ideazione. Fino agli anni Novanta, design e programmazione erano due discipline insegnate a...
Come il team Visma-Lease a Bike sfrutta l’AI per vincere le corse di ciclismo
In uno sport come il ciclismo, il distacco tra gli avversari e il podio si misura spesso in una manciata di secondi. Ogni curva, ogni pedalata, ogni scalata, conoscere ogni fenomeno meteorologico sono cruciali, e per anni a fare la differenza sono stati il talento...
4 film da vedere quest’estate per chi studia digital marketing, design e AI
Con il caldo estivo, questo è il momento di rallentare il ritmo di studio e rilassarsi un po’. E per chi vuole nutrire la propria curiosità verso le materie che studia, guardare film è il modo perfetto per farlo. Oggi vi consigliamo quattro film da vedere per...
AI e community, il nuovo vantaggio creativo secondo il report di WARC
Sui social la richiesta di nuovi contenuti è perenne, e oggi molti brand si affidano all’Intelligenza Artificiale generativa per stare al passo per produrre più velocemente e con maggiore flessibilità. L’AI è ormai parte integrante del flusso creativo dei brand, e a...
“Metodo lento”, la campagna di Ichnusa contro la fretta
Nel mondo di oggi caratterizzato dalla frenesia, come fanno i brand ad emergere e conquistare l’attenzione di chi li osserva? Un approccio controcorrente arriva da Ichnusa, il birrificio sardo che, con la sua campagna Metodo lento, ha raccontato i suoi prodotti...
Cosa cercano i recruiter in un junior graphic designer nel 2026
Come si entra nel mondo del lavoro del graphic design nel 2026? Il processo oggi è più complesso rispetto a qualche anno fa, in parte dovuto anche all’avvento dell’AI che ha reso la produzione grafica più veloce e accessibile, aumentando così la concorrenza e la...









